圣诞前夕，小女孩艾玛的玩具熊“布朗尼”被遗忘在希思罗机场的安检处。在“失物招领处”，布朗尼结识了一群同样被主人弄丢的物品：一只曾服役于二战的老式指南针、一副只有半边镜片的眼镜和一本写满游记的笔记本。它们告诉布朗尼，如果24小时内不被领回，就会被送去“不可回收区”销毁。为了回到艾玛身边，布朗尼带领这群“失物组”穿越巨大的机场，利用传送带、行李车和保洁车，上演了一场惊心动魄的“回家”大作战。
皮克斯式的情感炸弹，把机场这个分别之地拍得温馨又伤感。失物们讲述自己与主人故事时的回忆杀非常催泪。当布朗尼在最后一刻被小女孩抱紧时，全片所有的冒险都化作了治愈的泪水。
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